Despre noi

Misiune

Printre companiile de profil din România sa fim cea sinonima cu garantia calitatii.

Cine suntem

Ultimii ani au fost marcati de cresterea continua a exigentelor utilizatorilor de servicii. Echipa Smart a investit in formarea teoretica si a folosit practica acumulata pentru a raspunde unei diversitati situationale generata de evolutia climatului economic si financiar in Romania. Gradul de profesionalism atins a fost posibil datorita entuziasmului, dorintei de a învata continuu si placerii de a lucra cu oamenii.

Membrii echipei detin o vasta experienta în management, marketing si vanzari, solutii IT aplicabile in productie si servicii ca si in logistica.

Cum facem

Prin concentrarea asupra calitatii si implicit asupra satisfactiei depline a  clientului.

Prin monitorizarea riguroasa a întregului lant de activitati.

Prin optimizarea organizarii, pe baza experientelor anterioare adaptate la nevoile curente ale clientilor.

Prin asigurarea deplinei confidentialitati si protejarea intereselor clientilor.

Prin sisteme moderne de lucru si programe adaptate specificului si corelate cu sistemele din cadrul companiilor.

Prin crearea unor strategii care sa foloseasca la maxim potentialul fiecarui client.

Dotari

Care sunt resursele noastre

Din august 2008 ne desfasuram activitatea in noua locatie din Magurele, str. Chirca 101.
Dispunem de spatii adecvate diferitelor activitati.
Site-ul de productie se afla intr-o incinta sub supreveghere permanenta, accesul fiind monitorizat video si controlat printr-un sistem electronic cu cartele radio.

Sustinerea materiala a serviciilor oferite se realizeaza cu echipamente profesionale dedicate fiecarei operatii, inclusive redundata acesteia in stranse relatii de parteneriat cu producatori de marca din domeniu dintre care amintim: XEROX, KAS PAPER SYSTEMS, PITNEY BOWES, RISO PRINTERS.

Cu o capacitate lunara de productie pentru

Operatia de imprimare: 3,000,000 de printuri monochrom si de 1,000,000 printuri policrom, la o rezolutie de min 600 dpi si

Operatia de implicuire: 1-2 mil plicuri finite cu numar fix sau variabil de pagini in mod automat pentru cel putin cele 3 formate standard, C56, C5 si C4, alaturi de

Operatia de personalizare plicuri: 1-2 mil cu date fixe sau variabile pentru orice format de plic, pana la

Operatia de scanare si indexare: 1-2 mil documente sub permanenta supraveghere a personalului de service on site..

interventiile fiind asigurate  de Smart Service Solutions, cu impactul pozitiv corespunzator în reducerea costurilor de întretinere si în reducerea timpilor de remediere a problemelor aparute.

Back-up capacitate productie.

Politica principala privind asigurarea back-up-ului capacitatilor de productie s-a realizat prin investitia în echipamente modularizate în numar mare, cu costuri scazute de exploatare, cu productivitati mari.

Alimentarea neîntrerupta cu energie electrica este asigurata prin investitia într-un generator electric de mare capacitate.

Parteneri

De la infiintarea companiei in 2005 am dezvoltat relatii de colaborare cu parteneri din urmatoarele domenii:

• Domeniul recuperarii de debite (instiintari, notificari, somatii)
• Domeniul financiar-bancar (extrase de cont si card, campanii de mailing, informare, fidelizare, formularistica bancara, logistica si distributie)
• Domeniul nonbancar de credite (productie materiale si corespondenta comerciala)
• Domeniul asigurarilor si pensiilor (productie materiale, campanii de informare, corespondenta comerciala zilnica)
• Domeniul tichetelor de masa (campanii de marketing – mailing)
• Domeniul furnizorilor de utilitati (facturi, tiparituri de promovare)
• Domeniul administratiei locale – taxe-si-impozite (campanii anuale de informare)
• Domeniul comercial (direct mailing, plicuri personalizate, materiale pretiparite)